客服专员招聘 - 北京中研智业信息咨询有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4000-6000元
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-30
- 工作地点
- 北京
- 福利待遇
- 五险一金 全勤奖 餐补 节日福利
岗位职责:
1、利用平台聊天工具与客户沟通,及时解决客户使用当中的问题;
2、充分了解客户需求,准确精炼的传递客户需求信息至产品部门;
3、熟及时记录客户的全部问题,形成客户问题记录;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、有2年左右客服工作经验者,尤其有银行、通信运营公司客服工作经验者优先;
2、本科以上学历;
3、熟悉操作计算机及各类聊天工具;
4、良好的沟通能力;
5、工作细致,有耐心,勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。
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